• Surveillance quotidienne de votre système informatique

• Assistance téléphonique (Hotline), les interventions mineures et les mises à jours sont incluses dans le forfait

• Garantie d'intervention jour J ou J+1

• Utilisation de notre service de télémaintenance

☎ Par téléphone normal (non surtaxé) / ✉ Par mail / ⌨ Par télémaintenance

Nous connaissons votre entreprise, votre informatique et votre personnel

Nous sommes clairement identifiés par vos utilisateurs,

votre contrat d'assistance prend toute sa dimension humaine.

Vous souhaitez créer ou supprimer des comptes mail, restaurer des fichiers perdus ou corrompus ?

Nous sommes à votre service, pas de coût additionnel, fini les foires aux questions et autres forums !

Vous ne pouvez plus travailler car votre réseau subit une panne, une machine a un problème?

Un simple appel suffit, vous serez pris en charge jusqu'à la résolution du dysfonctionnement.

Nous veillons sur les postes utilisateurs avec le maximum de sécurité :

 • Mises à jour régulières Anti-virus

 • Assistance utilisateur

Nos forfaits sont définis par l'expérience, ils comprennent un nombre de déplacements définis :

Si le problème ne peut être résolu à distance, nous nous déplaçons.

Bien plus qu'une assurance perte de données ! La protection de votre activité !

Les données que vous nous confié représentent le cœur de votre entreprise.

C'est pourquoi notre offre comprend la mise en oeuvre systématique d'une stratégie de sécurité :

 • La sauvegarde incrémentielle de vos données en local

 • Le contrôle quotidien du bon fonctionnement du service

 • La restauration si besoin de vos fichiers.

 • La mise en place optionnel d'une sauvegarde externalisée pour plus de sécurité

Nous attachons la plus haute importance à la confidentialité de vos données et nous nous engageons contractuellement à protéger toutes les informations confiées.

Grâce cette solution de Back Up, le souci de sauvegarde et d'archivage de vos données est définitivement réglé.

Proche de vous, nous souhaitons vous simplifier la vie !

Vous pouvez nous confier tout ou partie de l'administration de vos services web.

Pour ce faire vous disposez dans votre pack d'un bouquet de services web :

 • Gestion intégrale des DNS

 • Gestion des mails, des sites, du FTP et de tous services en relation avec un nom de domaine

 • Délai d'intervention de 4h,

 • Délai de rétablissement de 24h

 • Les dépôts, transferts, et renouvellements de vos noms de domaine (à votre nom, vous restez propriétaire !)

Gestion mail :

Mise en place d'un process « E-mail & Alias » qui simplifie la consultation de vos mails

Pas de limite d'envoi et de réception de fichiers (hors mailing)

Sur simple appel nous créons vos comptes collaborateurs et nous mettons à disposition une interface web pour les administrer vous mêmes.

Consultable sous Outlook et accessible en ligne via WebMail

WebMail

Hébergement haute disponibilité :

Espace disque 100 Mo sous Linux

Accès FTP sécurisé - Base de données MySQL en option : l'externalisation totale de votre environnement de mail, plus de serveur de mail en interne chez vous !

Proche de vous, nous souhaitons vous simplifier la vie !

Des centaines de Spams et de Virus envahissent quotidiennement vos boites mails ?

Chez stoPCrash la sécurité est un véritable enjeu, nous éradiquons la majorité des virus et limitons les Spams qui polluent votre messagerie.

A votre demande et dans le cadre de votre assistance nous pouvons à distance installer et configurer en local un Anti-virus sur les machines utilisateurs.

Vous devez acheter un Ordinateur, changer votre routeur? vous ne savez pas comment faire ?

Chez stoPCrash un bon materiel fait un bon environnement informatique, nous vous proposons toujours le materiel le plus adéquat.

A votre demande et dans le cadre de votre assistance nous devisons votre materiel, nous l'achetons pour vous, nous le livrons et nous l'installons (on est jamais mieux servis que par soi-même!)..